Доставка і оплата в shine-shop.com.ua

Інформація для клієнтів

Ми здійснюємо доставку товарів по всій Україні та у 230 країн світу. Замовлення приймаємо щодня. Якщо ви оформили замовлення до 16:00, ми відправимо його в той же день. Безкоштовна доставка Новою Поштою діє при замовленні від 3000 грн. Мінімальна сума замовлення - 300 грн.

Способи доставки

Нова Пошта

Відправка: Замовлення до 16:00 - відправляємо в той же день. Після 16:00 - наступного робочого дня.
Доставка: 1-3 робочі дні (залежить від відстані між містами)
Загалом: 1-4 робочі дні з моменту оформлення
Вартість: За тарифами перевізника. Безкоштовно від 3000 грн.
Зберігання: 5 робочих днів на відділенні. Після цього товар повертається відправнику.
Географія: Всі населені пункти України, де є відділення.
Оплата готівкою: Обмежена сумою 49 999 грн. При сумі понад 5000 грн потрібен паспорт.

Міжнародна доставка

Перевізник: Укрпошта
Країни: 230 країн світу
Терміни: 7-14 днів (залежить від країни призначення)
Вартість: За тарифами Укрпошти. Розраховується індивідуально для кожної країни.
Митні збори: Можуть застосовуватися згідно з законодавством країни-отримувача.
Контакт: +38(063)2612153

Самовивіз в Одесі

Адреса: ТЦ "Афіна", Грецька площа 3/4, 4 поверх, магазин №431.
Графік: Пн-Нд 09:00 - 20:00, без перерви та вихідних.
Умови: Очікуйте підтвердження менеджера про готовність.

Кур'єр по Одесі

Терміни: Замовлення до 12:00 доставляємо в той же день.
Вартість: 100 грн. Безкоштовно від 2000 грн.
Райони: Всі райони міста, крім Пересипського.

Варіанти оплати замовлення

Банківський переказ

Для фізичних осіб: переказ на розрахунковий рахунок ФОП
Для юридичних осіб: оплата за рахунком
Реквізити надає менеджер після підтвердження замовлення

Післяплата

Оплата при отриманні у відділенні Нової Пошти.
Комісія перевізника: 20 грн + 2% від суми (оплачується безпосередньо Новій Пошті).
Обмеження: Максимальна сума готівкової оплати - 49 999 грн.
Паспорт: Потрібен при оплаті готівкою понад 5000 грн.

Оплата при самовивозі

Готівкою або карткою через термінал безпосередньо в магазині в Одесі.

Поширені питання

Яка мінімальна сума замовлення?

Мінімальна сума замовлення становить 300 грн. Передоплата не потрібна.

Чи є міжнародна доставка?

Так, ми відправляємо замовлення у 230 країн світу. Терміни та вартість доставки розраховуються індивідуально. Зв'яжіться з менеджером за телефоном +38(063)2612153 для уточнення деталей.

Як швидко ви відправляєте замовлення?

Ми обробляємо замовлення щодня. Якщо замовлення зроблено до 16:00, воно буде відправлено в той же день. Загальний термін доставки по Україні - 1-4 робочі дні.

Чи можна змінити адресу доставки?

Так, для зміни адреси зв'яжіться з менеджером за телефоном +38(063)2612153 до моменту відправки.

Як відстежити моє замовлення?

Після відправки менеджер надішле вам номер ТТН (транспортної накладної). Ви можете відстежити посилку на сайті Нової Пошти novaposhta.ua або в мобільному додатку.

Що робити, якщо посилка пошкоджена?

Не приймайте товар! Складіть акт про пошкодження з працівником відділення Нової Пошти. Зателефонуйте нам +38(063)2612153 - відправимо заміну або повернемо гроші повністю.

Чи видаєте фіскальний чек?

Так, при будь-якому способі оплати видаємо фіскальний чек. При післяплаті чек вкладаємо в посилку.

Повернення та обмін

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з дати отримання, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд та упаковку.

Що можна повернути

Товар у непорушеній упаковці, без слідів використання, з етикетками та чеком.

Що не підлягає поверненню

Відкриті лаки, гелі, рідини, використані інструменти.

Як повернути: Телефонуйте +38(063)2612153 → відправте товар на відділення НП №95 (Одеса, ФОП Аргірова М.І.) → повернення коштів за 3-5 робочих днів.

Хто платить доставку: Клієнт, якщо передумав. Магазин, якщо товар бракований.

Детальніше про умови повернення та обмін →